Диспетчерская служба: 999-908
Пресс служба: 999-588
Контакт центр: 999-911
Контакт центр: 8-800-250-5991
(звонок бесплатный)
Личный кабинет
  • Главная
  • Новости
  • Услуги
  • О компании
  • Контакты
  • Хищение
  • Потребителям
Главная/Потребителям

Территория обслуживания сетевой организации

  • Общая информация
  • Техническое состояние сетей

Передача электрической энергии

  • Общая информация о передаче электрической энергии
  • Нормативные документы
  • Паспорта услуг (процессов)
  • Тарифы на услуги по передаче электрической энергии
  • Баланс электрической энергии и мощности
  • Затраты на оплату потерь

Технологическое присоединение

  • Общая информация о технологическом присоединении
  • Нормативные документы
  • Паспорта услуги(процесса) сетевой организации
  • Порядок подачи заявки на технологическое присоединение, основные этапы ее рассмотрения и их сроки
  • Порядок выполнения мероприятий, связанных с присоединением к сетям
  • Типовые формы документов
  • Сведения о наличии мощности, свободной для технологического присоединения
  • Сведения о поданных заявках на технологическое присоединение, заключенных договорах и выполненных присоединениях
  • Информация о лицах, намеревающихся перераспределить максимальную мощность
  • Подать заявку on-line
  • Перечень документов для подачи заявки на технологическое присоединение
  • Тарифы на технологическое присоединение
  • Калькулятор
  • Бланк заявления на фактическое присоединение от ВЛ

Коммерческий учет электрической энергии

  • Организация коммерческого учёта
  • Схема включения счетчиков
  • Типовые формы документов
  • Паспорта процессов (перечень услуг)
  • Нормативные документы

Обслуживание потребителей

  • Офисы обслуживания потребителей
  • Заочное обслуживание посредством телефонной связи (Единый центр обработки вызовов)
  • Запрос справочной информации/консультации (интернет-приемная)
  • Обращение, содержащиее жалобы (интернет-приемная)
  • Сообщение о бездоговорном(безучетном) потреблении электрической энергии (интернет-приемная)
  • Опрос потребителей (интернет-приемная)
  • Информация о порядке подачи и сроках рассмотрения обращений потребителей, при этом сроки рассмотрения обращения не должны превышать сроки, определенные действующими нормативными правовыми актами
  • Порядок работы в личном кабинете потребителя
  • Личный кабинет потребителя
  • Вопросы и ответы
  • Раскрытие информации
    • За 2021 год
    • За 2020 год
    • За 2019 год
    • За 2018 год
    • За 2017 год
  • Закупки
    • Анонсирование закупок
    • Информация о заключенных договорах
    • Управление закупочной деятельностью
    • Информация о текущих процедурах
  • Аварийная броня
  • Плановые отключения
  • Главная
  • Новости
  • Услуги
  • О компании
  • Контакты
  • Хищение
  • Раскрытие информации
  • Аварийная броня
  • Плановые отключения
  • Организация электроучета
  • Закупки
  • Нормативные документы
  • Карта сайта

Почтовый адрес —  634012, г. Томск, ул. Шевченко, 62А.
Телефон приемной — 999-883; факс — 999-677;
Контакт центр: 999-911, 8-800-250-5991 (звонок бесплатный)
Пресс-служба — 999-588;
Телефон диспетчерской ОДС — 999-908;
Вахта — 999-740.

Чтобы сообщить о найденной на сайте ошибке - выделите текст ошибки и нажмите CTRL + ENTER
© 2008 - 2021 ООО «ГОРСЕТИ»